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Matriculei minha filha de 3 anos em uma escolinha pois ia começar a trabalhar. Contratei um período de 12 horas com café da manhã, almoço, janta e banho inclusos. A secretária me pediu que assinasse o contrato e depois lê-se e em caso de dúvida pergunta-se. Quando meu marido foi buscá-la às 17:30 em seu 1º dia de aula (ela entrou ao meio-dia), percebi que minha filha estava faminta, pois pegou um pão que havíamos comprado na padaria e começou a comer sem nem retirar direito o papel da embalagem. Além disso, notei que seu rosto estava machucado e ao questioná-la ela me respondeu que três crianças haviam batido nela. Liguei para a escola e a secretária me orientou a ler a agenda diária que a professora enviava, pois tudo o que ocorresse seria relatado nela. Não havia nenhuma informação nem da briga ou da janta, somente que ela tinha brincado e que tinha almoçado pouco. Liguei novamente para a escola e só aí foram consultar a professora que disse que ela não tinha jantado porque quando ofereceram ela não quis. Também, pela minha filha, fiquei sabendo que só havia uma professora na sala, sendo que o combinado era que haveria duas por causa da quantidade de crianças; e que na hora do almoço ela havia tossido tanto que havia vomitado. Além do mais, o kit de higiene que haviam solicitado (escova, pasta de dente e toalhinha) estava intacto, inclusive com as embalagens ainda lacradas. Percebi também que ela estava com assaduras e que não havia tomado nem um copo de água (não fez xixi em casa nenhuma vez) apesar de minhas orientações ao deixá-la na escola de que deveriam oferecer água, pois ela costumava beber bastante durante todo o dia, mas que provavelmente não iria pedir pois estava entre estranhos. No segundo dia (ela entrou às 06:30) meu marido resolveu passar lá durante a manhã (10:30) para dar uma olhada sem que ela o visse, e quando chegou lá não a reconheceu. Estava ajoelhada dentro da piscina de bolinhas no pátio com os olhos marejados distantes e o cabelo todo molhado no vento pois tinha acabado de sair do banho, quando começou a ter uma crise de choro e aí ele decidiu intervir e se apresentou a ela consolando-a. Nesse momento ele a levou para a casa da mãe dele, pois não havia mais condições de deixá-la ali.
Ao ler o contrato, pois tinha decidido tirá-la dessa escola, percebi que teria de pagar aquele mês e o seguinte, mesmo ela tendo ficado 2 dias. O cheque foi debitado da minha conta no dia seguinte ao da matrícula. O que eu posso fazer para reaver o valor pago, tendo e vista a negligência da escola para com minha filha?
Atenciosamente
Gabriela

em: Direito Consumidor Perguntado por: gabrielaendo [2 ]