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Boa noite, sou cliente claro e possuo 2 dependentes, sendo os dois menores, em uma ocasião um desses celulares foi esquecido com um “amigo”, logo que demos falta do aparelho e chip ligamos para o amigo e o mesmo disse que devolveria, os dias passarao e quando fomos de fato pegar o celular o garoto disse nao estar com ele que havia sido roubado, e assim realizamos o cancelamento da linha, porém ao final do mês quando chegou a conta vieram conexoes de dados. serviços e ligações no valor aprox. de 3.000,00. haveria algo a ser feito, há algum embasamento juridico para a operadora não cobrar este valor? Por favor preciso de uma “luz”, sobre qual caminho seguir! Obrigada, aguardo retorno.
Att,
Lais

em: Direito Consumidor Perguntado por: laisyan [2 ]