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O Banco Itaú debitou o valor minimo da fatura do mês anterior na minnha conta corrente 10 dias após o vencimento da fatura, paguei a mesma com 6 dias de atraso e no valor total. Já entrei em contato com a Central de Cartões e disseram para eu aguardar pois o valor seria estornado automaticamente para minha conta; 1 semana depois entrei em contato com o gerente da minha conta que pediu para eu ir até a agência e assinar alguns papéis de liberação do valor para minha conta, disse para o mesmo que não iria já que o erro foi do banco e a agência fica muito longe de casa (abri a conta pela empresa que não trabalho mais), disse para eu ligar após as 16 hs, liguei e não consegui falar com ele. O que eu faço, pois isso já dura mais de 1 mês.!!??

em: Direito Consumidor Perguntado por: Tajutoca [2 ]