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Americanas.com – vale-troca sem troco!!!
out
6
2011
Fiz uma compra na AMERICANAS.COM no valor de R$ 75,29 e como o produto apresentou defeito, solicitei a troca e que me fosse enviado um vale-trocas. Recebi o vale-trocas e nao prestei atenção no e-mail, informando que o vale-trocas deveria ser usado na sua totalidade, efetuei nova compra num valor inferior ao do vale-troca. A loja tem que me devolver a diferença? Estou em duvida porque a AMERICANAS.COM deixa claro de que essa é a politica de trocas do site. Estou indignada com essa politica onde o cliente é prejudicado. Desde ja agradeço
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