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Entrei com uma ação contra as Lojas Maia que é a mesma que Magazine Luiza, por ter comprado um not book com defeito de fábrica, levei até a assistência técnica e depois de 30 dias o fabricante não enviou a peça para reparo, voltei às Lojas Maia para receber outro produto novo e o Gerente me tratou muito mal e não fez a troca alegando que eu não tinha em mãos um laudo que teria que ser emitido pelo técnico, voltando ao técnico o mesmo diz que não tinha autorização para emitir laudos e sim, uma ordem de serviço onde constava a data de entrada, problema diagnosticado e data de retirada sem conserto, apresentei a Ordem de serviço mais o gerente foi irredutível e com o mesmo tratamento de antes, grosseiro e irônico, fui tratada. Fiquei nesse jogo entre o fabricante, técnico e loja e voltei com o problema que comprei a ainda pago por ele até hoje. Dependo do not book para trabalhar, fiquei assim prejudicada no trabalho, fui tratada com descaso na frente de outras pessoas, e não tive meu direito de troca atendido. por esses motivos dei entrada como danos morais também. Dei entada no processo em 16/05/2011, não houve conciliação pois nem sequer me deram alguma opção, e no momento o processo se encontra já com o Juiz para sentenciar desde o dia 08/09/2011, gostaria de saber quanto tempo ainda pode demorar.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Carlaprado [2 ]