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Problema com Operadota Telefônica
jul
9
2018
Bom dia, sou militar do Exército Brasileiro e estou com um certo problema com uma operadora telefônica.
Em novembro de 2017 eu realizei o cancelamento de um plano pós-pago de rede telefônica… Alguns meses se passaram e meu nome foi para o serasa por não ter pago uma dívida do plano referente a Janeiro, Fevereiro e Março, sendo que o plano foi cancelado em novembro.. Até ai Ok.
Entrei em contato com a operadora pelo o PROCON, a operadora me respondeu, informando que poderia entrar em um acordo e tirar meu nome do Serasa, porém perguntei se meu score voltaria ao normal é a mesma disse que não.. Desde então não aceitei o acordo deles, porém, ela ainda tirou meu nome do Serasa sem ter aceitado o acordo.
Desde então mantenho com o score muito abaixo da média por um erro fatal da operadora, e isso me prejudica em varias ações no presente e futuramente.
Gostaria de saber se posso entrar com um processo contra eles ainda, mesmo o nome não estando mais negativado no serasa.
Gostaria de saber se algumas dessas situações são agravantes:
O fato de ser mitar do exército pois o mesmo deixa claro em regulamento que militar não pode contrair dívida ou assumir compromissos superiores a suas possibilidades, que afete o bom nome da Instituição, sendo passivo até de punição disciplinar.
Não ter o cartão de crédito aprovado graças ao baixo score.
Desde já, agradeço a atenção
Tenham um bom dia.
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Bom dia, no caso da negativação, poderia ser o caso de solicitar uma indenização, contudo como houve a exclusão, ou o juízo não concederia ou seria num valor muito pequeno. Se os débitos ainda existem, ou foram pagos indevidamente e você tiver pago, caberia o ressarcimento ou o pagamento em dobro. Se ainda existir o débito, houver a cobrança, pode ser o caso, se quiser, de solicitar que a mesma seja desconstituída, mas somente se for realmente necessário.
Se ainda tiver dúvidas ou se quiser entrar em contato, meu e-mail é [email protected] ou pelo whatsApp (81) 99278-7347.
Rodrigo Barros
Advogado – OAB/PE 44547
Recife – PE