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Fiz uma compra através do \”Mercado Livre\” de um celular descrito como NOVO, mas o que recebi foi um produto USADO, contatei o vendedor, e o mesmo disse que em momento algum eu perguntei se era novo e que eu estava querendo lhe dar um golpe, então contatei os atendentes do site para tentar resolver o problema, fiz a denúncia, então me encaminharam para uma “mediação”, o site saiu a favor do vendedor responsável pela \”publicidade enganosa\”, só pelo fato de eu já ter recebido o produto, sem ao menos averiguar os dois lados. O site usou suas políticas para se defender.
Posso tomar alguma providencia legal contra o site?
E o vendedor, quais procedimentos devo tomar contra o mesmo?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Osaki [2 ]