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Erro de cobrança em site de cia aérea.
dez
9
2017
Boa tarde. No início de novembro fiz duas compras de duas reservas no mesmo dia num site de cia aérea. Ontem, dia 08/12/17, recebi uma mensagem do cartão de crédito dizendo que as duas compras haviam sido estornadas.Entrei em contato com o banco e eles disseram que a cia aérea não fez a cobrança. Entrei em contato com a cia aérea e eles disseram que houve um erro nas compras emitidas nos dias 7 e 8 de novembro. No entanto, não houve nenhuma tentativa de entrar em contato comigo para me informar do ocorrido. Apesar de não ter sido cobrado, eles vão emitir a primeira parcela da compra para a próxima fatura, o que desequilibra o meu planejamento financeiro para o mês que vem. Gostaria de saber se esse caso inflige algum dos meus direitos como consumidor e como proceder a respeito.
Obrigado.
Att
Rodrigo
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