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Bom dia!
Minha dúvida e simples, o banco itau, no qual tenho conta, descontou parcelas de um valor x, reclamei na agência e eles estornaram o valor, porém insatisfeito com a postura da empresa. aí vai a pergunta; em casos como esse, não se configura estelionato, ainda, que a mesma tenha devolvido o valor em questão?
Me senti roubado (como, se eles se me devolvessem o valor porque eu vi, caso contrário, isso não teria sido feito). o banco usou meus dados para benefício próprio, to certo? cabe processo crinal, art. 171, (estelionato) correto?

em: Direito Consumidor Perguntado por: robim macedo [2 ]