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Estive no Sabina Escola em Santo André e perdi minha aliança no lixo do banheiro feminino, fui procurar uma pessoa responsável para me ajudar, me indicaram uma pessoa chamada Regina, fiquei aguardando por ela e quando retornamos ao banheiro após o fechamento do parque, o lixo havia sido retirado. Ela me aconselhou a ligar no outro dia cedo e falar com a recepção para que pudéssemos procurar no lixo. Liguei antes da abertura, fui atendida por uma pessoa chamada Keyla que no momento me informou que estava com a Sra. Michele que era responsável pela limpeza e que eram muitos sacos pra procurar e que para fazer isso precisava da autorização da administração, me pediu para retornar às 10:00. Liguei às 10:00 e a conversa mudou, me disse que eu entendi errado e que não tinha como procurar porque o lixo havia sido retirado de manhã pela empresa de coleta e que se eu sabia que havia perdido, eu deveria ter ficado “agarrada” ao lixo e não ter ido buscar ajuda e que o problema era meu, disse que ia chamar a atenção da recepcionista mais que não podia fazer nada e qdo eu disse que eles haviam agido de má fé já que eu disse onde estava e mesmo assim não me ajudaram, me disseram pra procurar meus direitos se eu quisesse.

Quero saber, posso ser ressarcida? Tenho algum direito? O que posso fazer?

Obrigada.

em: Direito Consumidor Perguntado por: Michele Cristine [2 ]