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fui tentar negociar uma divida de 2015, onde o valor era 229,96 reais, no ultimo dia 17 fui ver o andamento da divida e esta estava no valor de 418,42. hoje dia 19/10 fui tentar negociar, e propus uma entrada de 100 reais que era o único que eu tinha no momento e 3 parcelas do restante do valor, para dividir. fui falar com a atendente e ela me disse que acordo só se desse uma entrada de 50% e pedir educadamente para falar com a gerente para tentar negociar. e a mesma me disse que não poderia fazer nada, e que se eu tivesse 150 que liberaria. mas 100 não!! alegando ela que ja tomou muito prejuízo por conta de negociação. gostaria de saber se realmente a empresa pode estipular valores para negociação?. desde ja grata.

em: Direito Consumidor Perguntado por: anaice [2 ]