Problemas com operadora de internet

out

9

2017

Olá, tenho um plano de 5mb de internet contratado. Sendo assim minha internet fica normal o dia todo e chega as 19:30 em vez de estar 5 mb como o contratado ela fica entra 0,20 e 1mb. Entendo que pode ser horário de pico mas creio que por estar pagando um plano de 5mb é meu direito de receber os 5 mb. Já cansei de reclamar e nunca muda, não resolvem o problema. Gostaria de saber se há alguma maneira de entrar com uma ação na justiça contra a empresa.

em: Direito Consumidor Perguntado por: [3 Grey Star Level]
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