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Boa tarde
A situação é a seguinte:Um cliente comprou uma mercadoria em uma loja, a loja fez o pedido no deposito, mas iria demorar muito a entrega, para agilizar a entrega do produto, a loja pediu de uma filial próxima uma transferência e entregou para o cliente. Porém devido ter passado algumas semanas, foi esquecido de informar ao entregador que a mercadoria (a que ia demorar) já havia sido entregue, e ele deixou na casa do cliente. A vizinha da cliente recebeu e assinou o canhoto e alega ter repassado o produto ao cliente, e há outra testemunha de que o cliente ficou com a mercadoria. Agora o cliente está com 2 produtos, como a empresa deve proceder?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Mrcicris [2 ]