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Problemas com parcelamento ( internet )
jul
28
2017
Boa noite , meu nome é taiane e eu estou tendo alguns problemas na minha conta de internet wifi . Eu fiz um parcelamento em 5x ( valor da internet + parcela ) só consegui pagar às 2 primeiras parcelas , às outras ficaram em atraso acarretando o corte da internet por quebra de contrato . Fiz novamente um acordo , mais só entrou para o novo parcelamento a terceira e quarta parcela sendo que só entra o valor mensal normalmente , mas a última parcela (5) não entrou para o novo parcelamento e a empresa está me cobrando o valor (mensal + parcela antiga ). Mas se houve quebrar de contrato porque eu tenho que pagar o valor da parcela antiga ?
Obrigado e Desde já agradeço a atenção
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Problemas com parcelamento ( internet ), ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa tarde.
Veja bem, se houve quebra de contrato, entao esse novo parcelamento refere-se já a um novo contrato entre voces. Em regra as empresa parcelam todas as mensalidades em atraso, ou seja, juntam todo o débito que o consumidor possui e fazem essa negociação. Agora, no seu caso, mesmo que a empresa tenha deixado de fora esse parcelamento, ela nao agiu de maneira incorreta, voce ainda deve sim esse dinheiro. Quando estava negociando com a empresa deveria ter visto e esclarecido os pontos. Mas já faz isso o mais rápido possível. Boa sorte.