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Enganação ao contrato de tv! tenho que pagar multa para cancelar?
jul
21
2017
fiz um pedido de tv não por telefone pelo whats , pra um cara que dizia trabalhar na claro pacote 6 meses por R$ 60 e apos R$ 100, me veio uma conta alta liguei para o sac e eles me disseram q meu pacote era outro bem mais caro , tentei cancelar me disseram que teria q pagar multa e também que eu to pagando a instalação sendo que paguei a vista na mão do técnico e que hoje venho saber que é poibido dar na mao do tecnico sendo que nao havia sido informada sobre isso!e ai alguem pode me ajuda me orientando o que devo fazer?
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Enganação ao contrato de tv! tenho que pagar multa para cancelar?, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa tarde, jeanbela.
Veja bem, está claro que ocorreu um descumprimento da oferta previsto no artigo 35 do codigo de defesa do consumidor. Assim, voce tem o direito de escolher uma dentre 3 opções: você pode exigir que o que fora ofertado seja cumprido, ou, pode escolher por outro serviço da empresa, ou pode cancelar o serviço e obter a devolução da quantia paga. Assim primeiro tente resolver junto a empresa, se nao conseguir, faça uma reclamação no PROCON de seu municipio. Se ainda assim nao tiver resolvido o problema, contrate um advogado e entre com uma ação contra a operadora. Inclusive, caso isso ocorrer, voce pode tentar obter uma indenização por danos morais e materiais tendo em vista todo esse transtorno que lhe causara. Boa sorte na resolução do caso.