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Problemas com Extravio em loja de manutenção de celular
maio
24
2017
Levei meu celular a uma loja para trocar o display pois havia quebrado e o toque do smartphone não funcionava, a loja perdeu meu celular e o msm não me entregou outro no msm valor alegando que me iria montar um para mim. gostaria de saber quais os meus direitos e os deveres da loja ja fiz uma reclamação junto ao procon e gostaria de saber como prosseguir a partir de agora
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Problemas com Extravio em loja de manutenção de celular, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa tarde, pedro mattos.
Veja bem, como voce entregou um produto na loja e a mesma acabou perdendo-o, voce tem o direito de que a loja lhe ressarça o valor proporcional referente ao que fora perdido. Além disso, se o celular possuía coisas importantes, como fotos, documentos, voce pode até obter uma indenização da loja decorrente desse prejuízo, no entanto, só conseguirá isso caso entre com uma ação judicial. Você já fez o primeiro passo correto, que era fazer uma reclamação no procon. Agora, o orgao irá notificar a loja por escrito, a fim de que ela lhe entregue o valor proporcional, e nao um celular montado. Assim, voce deve esperar a resposta, que deve levar em no maximo 30 dias após a reclamação. Se a loja nao concordar, ainda haverá a possibilidade de voces realizarem uma audiencia de conciliação. Se ainda assim nao resolver, voce deverá procurar um advogado para entrar com a ação. Boa sorte.