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Número vendido sem aviso prévio
abr
26
2017
Olá .No sabado passado dia 22/04/17 fiquei sem acesso ao meus contatos , por conta que a operadora bloqueou o meu chip que utilizo a mais de 4 anos isso nunca me aconteceu ,e habilitou o meu numero que utilizou para outro cliente sem nenhum aviso prévio me causando assim esse enorme trastorno e constrangimento a operadora nem se quer entrou em contato comigo para que isso não acontecesse . Liguei para cental de atendimento fiz a seguinte pergunta ( se no caso de cancelamento do chip a operadora da um aviso previo antes de cancelar ) ela respondeu que * sim *, e eu perguntei varias vezes o pq eles não avisaram e ela não respondia , logo depois a atendente falou que nao podia fazer nada.Eu não vim aqui para colocar a empresa na justiça , por mais que eu tenha passado por esse grande , transtorno , só quero saber como consumidor e por não receber nenhum aviso prévio do cancelamento do chip , tenho algum direito de estar restabelecendo o meu número de volta !?
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Bom dia, andrezaOliver.
Veja bem, inicialmente cumpre esclarece que, isso só aconteceu porque provavelmente voce não realizou a recarga de seus créditos durante um certo período, que no caso, dependendo da operadora, é de 90 dias. Ou seja, a partir do momento que seus créditos venceram voce tem o prazo de 90 dias para recarregar, se isso não acontecer, a operadora tem o direito de cancelar sua linha, logo, esse numero passará a ser comercializado novamente. Ainda que a operadora não tenha lhe avisado sobre o futuro corte da linha, creio que não há irregularidade alguma. Voce até pode entrar com uma ação judicial contra a operadora a fim de restabelecer sua linha em razao da não comunicação pela empresa, no entanto, acredito que não obterá êxito. Porém, se ainda assim desejar, basta contratar um advogado para isso. Todavia, na minha opinião, o melhor a se fazer é adquirir outra linha a fim de não criar problema e dor de cabeça. Boa sorte.