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Processo sob Servidor Online de Jogo
abr
20
2017
Existe um servidor de um jogo online no qual ao que eu percebo não tem um CNPJ atrelado, porém tem um CPF, provavelmente do administrador na descrição do site que é um dos meios pelos quais você pode fazer o pagamento de uma espécie de premium que lhe dá alguns direitos a mais no jogo, minha dúvida é um Banimento de um jogador inadequado pode resultar em processo ? Eu fiz a compra do equivalente a 70 meses de acesso premium para meu Filho, o que vale mais ou menos R$2.000,00, porém quando ele começou a ativar os premiums in-game ele tomou banimento Automático do servidor do jogo sob suspeita de Bug-Abuser, minha dúvida é, caso ele não seja desbanido, ou caso, de alguma forma ele tenha algum tipo de dano moral por parte da administração, cabe algum tipo de processo ? Agradecido desde já.
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Bom dia, Joatan Sampaio.
Veja bem, inicialmente cumpre esclarece que, se o seu filho praticou algum ato passível de banimento, que deve constar nos termos de uso do jogo, o administrador tem o total direito de exclui-lo do jogo, desde que seja esclarecido o motivo que o levou a fazer isso. No entanto, se o seu filho não praticou nenhum ato dessa natureza, vocês estão amparado pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor, razao pela qual podem exigir a reativação do jogo, ou então, a devolução da quantia paga. Além disso, diante de todos os transtornos que estão passando, vocês podem sim buscar uma indenização por danos morais. Para isso, poderá ir pessoalmente ate o juizado especial e, se a ação tiver até 20 salarios mínimos, não precisará contratar advogado. Ou então, poderá contratar um advogado, independentemente do valor da ação. Mas antes de tudo, tente resolver amigavelmente junto ao administrador do jogo. Boa sorte.