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A garantia venceu e o meu carro vive com problemas
abr
19
2017
Minha namorada e eu compramos um carro usado no dia 2 de novembro de 2016 e retiramos o veículo 2 semanas depois no primeiro momento o carro funcionou normalmente mas na segunda quinzena de dezembro ele começou a apresentar problemas como fraqueza do motor e nunca pegava de primeira como tínhamos uma viagem marcada para as festas de fim de ano levamos o carro para uma oficina para fazer uma revisão e assim resolver o problema, o carro voltou a andar normalmente mas nós últimos 2 meses ele voltou a apresentar o problema é chegando a um estado pior do que antes levamos a outro mecânico que fez o carro a funcionar mas o mesmo já está voltando a apresentar os vícios de sempre. O que posso fazer para resolver nos sentimos lesados pq já gastamos mais de 2 mil reais em oficinas e o carro não anda posso reclamar com a loja que me vendeu o carro mesmo a garantia tendo vencida?
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Bom dia, Diegovieira.
Veja bem, obviamente que voce deveria ter deixado o veiculo para a empresa ter arrumado, uma vez que estava dentro do prazo de garantia. Se vocês não comunicaram nada para a empresa, não havia como ela saber que o carro estava com problema, razao pela qual voce ate perdeu a garantia ao levar o carro para arrumar em outro lugar que não um autorizado pela empresa. No entanto, se a empresa estava ciente desses problemas e não tomou nenhum providencia, então voce terá direito sim de obter a devolução da quantia gasta referente aos consertos bem como pode cancelar a compra e obter a devolução da quantia paga. Mas antes de tomar qualquer medida, tente resolver o problema junto a empresa. Senão conseguir, ai sim voce pode fazer uma reclamação no procon de seu município. Se ainda assim não tiver obtido êxito, voce deverá entrar com uma ação judicial contra a empresa. Para isso, voce poderá ir ate o juizado especial, caso o carro tenha o valor de até 40 salarios mínimos, ou então pode ir direito num advogado. Boa sorte.