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Em 2012 fizemos um pedido de portabilidade do telefone e internet da operadora gvt para a net, a net fez a portabilidade do telefone e instalou a internet, mas só usamos por 2 dias, decidimos desistir da portabilidade e continuar na gvt. Ligamos pra net, fizemos todo o procedimento do cancelamento da portabilidade já q estávamos no prazo legal q é de 7 dias para desistência. Depois de alguns meses a net começou a ligar e cobrar mesmo nós informando q já tínhamos cancelado dentro do prazo, mandaram cartas do Spc e colocaram o nome da minha mãe no spc… Já fomos em várias lojas e não podemos comprar, nem fazer cartão por conta disso, ainda estão mandando cobrança por e-mail, o que podemos fazer? Isso configura danos morais?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Slvm [2 ]