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Dentista – Dúvida – Documento
jan
26
2017
Pessoal, Boa tarde. Eu faço manutenção do meu aparelho no dentista popular aqui na minha cidade, mas acabei me mudando para outra cidade e solicitei a documentação para que eu possa apresentar ao meu novo dentista. Porém eles não estão achando esse documento meu e a última vez que eu estive lá e que fiz manutenção foi no dia 22/11/16 ou seja meu documento estava lá nesta data porque eles só fazem com este documento. Agora eles estão alegando q não estão achando e que provavelmente eu vou ter que fazer outro documento pq pq eu tinha ja tem muitos anos. Mas não seria da responsabilidade deles esse documento mesmo q tenha perdido o prazo eu iria mostrar ao outro dentista… Agora eu sou obrigada a pagar por uma nova consulta pra fazer uma nova documentação sem ao menos ter a chance de mostrar o documento anterior pra q o dentista possa pelo menos comparar. O que eu posso fazer nesse caso?
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Boa tarde, Chris Silva.
Veja bem, depende do que consta no contrato de prestação de serviços entre voce e esse dentista. Se no contrato consta que voce tem direito a esse documento, o profissional não pode exigir que voce pague por uma consulta apenas para que ele possa fazer um novo documento desse, tendo em vista que não fora voce quem deu causa com relação a perda desse documento. Sendo assim, se voce for fazer essa consulta, ele não pode lhe cobrar nada. Se não concordar, voce pode fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de que haja a disponibilização do documento ou de uma nova consulta totalmente gratuita. Se ainda assim não der certo, voce pode até entrar com uma ação judicial contra o dentista, podendo até pedir, caso não ache esse documento, que ele arque com as custas da viagem que voce terá que fazer da sua cidade até a outra onde ele atende. Para isso, basta procurar um advogado para que entre com a ação.