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Perca de Bolsa na Faculdade por Atraso de Pagamento
jan
12
2017
Prezados, boa noite!
Sou bolsista na instituição onde curso ciencias contábei, o valor da minha bolsa é de 50%. no dia 09/01/2017 (data do vencimento do boleto)as 23h00min (HORÁRIO DE MANAUS) entreI no portal da faculdade para efetuar o pagamento, porém ao acessar o portal ví que meu boleto estava sem o valor do desconto referente a bolsa que possuo. entrei em contato com o financeiro da instituição e lá fui informado que uma vez que não realizo o pagemento dentro do prazo de vencimento perco o desconto. o problema é que entrei no sistema, mas não foi informado sobre o horario que o portal opera, nem no próprio portal está explicito isto. o que devo fazer para que eu consiga um novo boleto com o valor do desconto deduzindo o valor bruto da mensalidade?
Dr. Thales, bom dia!
Gostaria de agradecer pelo retorno!
No boleto só está explícito que tenho até o dia 09/01/2017, e não que teria que ser pago impreterivelmete até tal horário, mas sim até o dia 09/01.
uma vez que tenho como provar o meu acesso para pagamento no dia 09/01/2017 as 23:00 horas.
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Boa noite, andersoncarvalho .
Veja bem, primeiramente voce deverá analisar como consta nesses boletos, pois, se está escrito que voce pode pagá-lo até o dia 09, no entanto, até o horário comercial, não haverá o que fazer. Contudo, se não conste nada disso, voce tinha o direito de que, até o dia 09 o boleto lhe seria entregue. Sendo assim, voce deverá entrar em contato com a faculdade e explicar a situação, além de comprovar que tentou obter esse boleto no horário e data mencionados. Feito isso, se a faculdade ainda se recusar a lhe entregar o boleto com desconto, voce poderá fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de que, através de uma notificação do órgão, a faculdade lhe envie o boleto com o desconto mencionado. Se ainda assim voce não obtiver êxito, só restará entrar com uma ação judicial. Alias, antes de tudo, voce pode tentar entrar em contato com o MEC a fim de resolver a situação.