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Não recebimento do produto comprado
jan
11
2017
O que devo fazer no caso de ser enrolado por uma empresa durante 2 meses a espera do produto comprado, e depois desse decorrido tempo ela (empresa) alegar que meu produto não será entregue e que a única coisa que podem fazer é o estorno do dinheiro pago? e quanto ao tempo que fiquei aguardando?
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Não recebimento do produto comprado, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa noite, Consumidorx.
Veja bem, se voce adquiriu um produto, tem o direito de exigir que ele lhe seja entregue dentro do prazo estipulado no ato da compra. Se a empresa se recusar a fazê-lo, voce tem o direito de exigir pelos meios legais que o faça. Pode fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de que seja aplicado o artigo 35 do código de defesa do consumidor, o qual lhe garante a opção de exigir que o produto comprado lhe seja imediatamente entregue. Se através do órgão administrativo voce não conseguir resolver, poderá entrar com uma ação judicial, ate por que já faz muito tempo que voce está com esse problema. Para entrar com a ação, voce pode ir ate o juizado especial pessoalmente ou então contratar um advogado de sua confiança. Observa-se que, através da ação judicial, além de pedir a entrega do produto, voce pode pedir uma indenização por danos morais decorrentes de todo esse transtorno por qual esta passando. Boa sorte na resolução do caso.