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Comprei e não recebi o portão?
dez
1
2016
comprei um portão numa serralheria,dei de entrada 900 reais,sendo que iriam colocar num prazo máximo de 15 dias corridos e já faz 1 mês e 15 dias e nada.Já fui até a loja resolver de forma amigável,sendo que eles só me enrolam,que medida devo tomar? vou a delegacia? como procedo nessa situação?
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Comprei e não recebi o portão?, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa noite, Juliana de souza .
Veja bem, a priori, esse caso não é de delegacia, e sim, um caso consumerista. Quando se contrata um serviço ou adquire um produto, o mesmo deve ser cumprido nos termos do contrato, mesmo que seja verbal. Sendo assim, se voce adquiriu um portão cuja entrega lhe seria feita em determinado dia e o mesmo findou-se sem que a empresa tenha cumprido com o acordo, voce estará amparado pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor. Com isso, voce tem 3 opções de escolha: pode cancelar a compra e obter a devolução da quantia paga, ou, pode trocar o produto que comprou por outro, ou então, pode exigir que o portao lhe seja entregue de imediato. Se não obtiver êxito junto a empresa, voce pode fazer uma reclamação no PROCON de seu município, ou então, poderá entrar com uma ação judicial a fim de obter uma indenização por danos, uma vez que está passando por transtornos e tendo prejuízos.