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Comprei no site americanas.com uma estação de musculação (à vista) R$ 1.499,76, no dia 06/01/11. No dia 17/02/11 minha mãe infelizmente, recebeu apenas as anilhas de peso da estação (o que ela não deveria ter feito).Depois de muitas ligações, emails, audiências no juizado cívil da minha região e procon (eles sempre ausente nas audiências), recebi o produto no dia 27/06/11 pela Trasportadora Carisma. Mas, no dia 01/07/11 recebi mais uma vez o mesmo produto pela Transportadora Ramos, ou seja, estou com dois produtos onde só paguei por um. A americanas.com não entraou em contato comigo, mas foram recolher logo depois de duas semanas do 2º produto chegar. Não voltaram mais pra recolher nem amerinas.com entrou em contato. Gostaria muito de saber se tenho algum direito sobre este 2º produto. Pois lutei muito pra conseguir receber. O produto estava sendo ofertado, mas não tinha em estoque. Me enrolaram um tempão. Queria muito poder ficar com o 2º produto pra pelo menos pagar os transtornos que passei. Me ajudem. Há alguma possibilidade de ficar com o produto sem pagar por ele?
Preciso de uma posição, por favor!
Aguardo retorno.
Grata,
Sanya.

em: Direito Consumidor Perguntado por: sanya [2 ]