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Tenho algum direito neste caso?
set
28
2016
Boa noite, gostaria de saber se tenho algum direito… Aconteceu um acidente com a minha televisão, o rapaz foi colocar ela no painel e a deixou apoiada em um determinado local, e sem querer um prego caiu na tela, e a tela estalou, levei para a loja e levaram para o concerto, porém o concerto do aparelho custa o mesmo valor de uma televisão nova, me informaram que eles tem obrigação de me oferecer um concerto de um valor menor, isso é verdade? Ainda esta na garantia, faz cinco meses que comprei a tv, tenho algum direito neste caso?
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Tenho algum direito neste caso?, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Bom dia, ivana Liberato.
Veja, primeiramente, se essa pessoa que foi colocar sua tv no painel é um representante do fabricante ou da loja onde voce comprara a mesma, ele é responsável pelo dano, sendo assim, a fabrica ou a loja tem que arrumá-la sem custo algum. Agora, se voce contratou um terceiro para realizar o serviço, quem tem a responsabilidade objetiva de arrumar a tv será ele e, sendo o caso, diante da situação, a fabrica não mais irá cobrir a garantia, deverá ter ocorrido a perda da garantia. Entao, quanto a isso que voce disse, de a empresa ter que oferecer um valor menor de conserto so por que foi onde voce comprara a tv, não existe obrigatoriedade alguma quanto a isso. Portanto, se realmente for esse o caso, a empresa não agiu de forma incorreta. Se voce não estiver satisfeito com o preço, faça orçamentos em outros lugares.