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Vendi mas não consegui entregar e nem fazer reembolso
set
12
2016
Compraram alguns eletrônicos meus mas acabei não conseguindo entregar e nem fazer reembolso. E agora, o que pode acontecer comigo? O cliente disse que vai a delegacia dar queixa. Não sou bandido, nunca cometi nenhum crime. Como devo agir?
Sou da região metropolitana de Curitiba. Acho que vocês podem me orientar.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Vendi mas não consegui entregar e nem fazer reembolso, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Olá, Sandro Meira !
Seja bem vindo ao nosso site Advogados Online!
Nesse caso, você poderá tentar um acordo com o cliente pelo qual você vendeu os eletrônicos. Como ele efetuou o pagamento na data correta e você não entregou o objeto, ele poderá ajuizar uma ação contra você no Procon e solicitar ainda indenização por danos morais, pois o pagamento foi efetuado só que não houve a entrega do produto. Sendo assim, consoante ao Art 35, do código de Defesa do Consumidor, que aduz sobre a não entrega do produto, ou seja, se o produto não foi entregue na data estipulada, não havendo cumprimento da oferta, o consumidor poderá exigir o cumprimento forçado ou aceitar outro produto em troca, bem como rescindir o contrato, tendo direito à restituição de valor mais perdas e danos. Não obstante, como o cliente já realizou o pagamento, ele tem todo direito de reclamar e ainda solicitar uma indenização por perdas e danos.
A alternativa que você pode fazer é tentar parcelar, tentar um acordo com o consumidor para que possam resolver da melhor maneira possível.
Espero ter elucidado suas dúvidas e, caso ainda persista alguma, não hesite em nos enviar uma mensagem. Abraços e boa resolução!