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Entrei na faculdade em junho de 2010.
Assinei um contrato que as matérias adaptativas não seriam pagas apenas se cursasse o meu semestre normalmente junto com elas.
Porém agora no meio de 2011 já não me recordava disto e na hora de me matricular apenas nas matérias adaptativas fui informado pelos atendentes da Universidade que estas não seriam cobradas e não seria gerado nenhuma cobrança.
Liguei pelo menos 2 vezes para confirmar se estava tudo correto e me confirmaram.
Fui matriculado pois até na lista de presença eu estava.
Acontece que agora geraram cobranças destas matérias e me informaram que não estou mais matriculado em nenhuma disciplina portanto não consigo acessar mais meu material de aula pela internet.
Continuo indo na aula pois meu nome continua na lista de presença normalmente.

Agora gostaria de saber o que realmente vale? a informação de pelo menos 2 atendentes da Universidade passada por telefone, ou o contrato que supostamente assinei há um ano?

Outra pergunta, na hora que ligo na Universidade a atendente eletrônica diz “sua ligação pode estar sendo gravada”.
Eu tenho direito a está gravação?

Muito Obrigado,

Pedro

em: Direito Consumidor Perguntado por: Pedro Giorgis [2 ]