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Pagamento de dois fretes o que fazer?
ago
26
2016
boa noite!
primeiramente fiz uma compra de pisos em uma loja de material de construção bem conhecida. Fui lá e comprei uma quantidade de pisos e paguei um frete. Depois voltei e fiz uma outra compra,de outra mercadoria, e segundo o vendedor tive que pagar outro frete, porque não podia colocar na mesma nota.
Então chegaria dois caminhões, por que paguei dois fretes. Sendo que no dia que chegou,chegou um caminhão só, com as duas mercadorias, e eu paguei dois fretes de dois caminhões.
o que fazer?
Bom dia.
Veja bem, se realmente no ato da compra você foi informado que seria cobrado dois fretes em razão de ir dois caminhões, e, ao receber os produtos você verificou que os produtos chegaram no mesmo caminhão, você poderá contestar. No entanto, você poderá não obter êxito quanto ao caso, pois, imagina-se que você realizou uma compra em um site, da mesma maneira que fez na loja, adquiriu um produto, finalizou a compra e, instantes depois, adquiriu outro produto, sendo assim, o frete lhe será cobrado duas vezes, mesmo que os produtos cheguem juntos. Até por que, você foi avisado que o frete seria cobrado da segunda vez, com isso, você não foi obrigado a compra nada, adquiriu por livre e espontânea vontade. Entretanto, como disse, você tem direito de buscar um direito na justiça. Tente fazer uma reclamação no PROCON de seu município ou então ingresse com uma ação judicial. Boa sorte na resolução do caso.
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Boa noite!
Eles deveriam ter feito um aditamento na sua nota e incluido a segunda compra sem cobrar frete!
Qualquer duvidas, whatsapp (21)99111-7519.
Abraços!