Minha água foi cortada por falha da imobiliária

jul

30

2016

Eu aluguei meu apartamento este ano, dia 10/03 e no momento em que peguei a chave fui informado que todas as contas estavam- pagas e que eu teria que ir apenas na Cemig pedir para ligar a Luz que a agua ja estava tudo em ordem, ai mudei pro AP, tudo funcionando normal blz, paguei meus alugueis certinho… Ate quarta-feira passada quando achei um bilhete da Codau informando que minha agua havia sido cortada, liguei la na codau e vi que era devido a uma conta não paga em que a leitura havia sido feita no dia 07/03 portanto eu ainda não havia mudado para lá, então liguei na imobiliária e conversei com a funcionaria Isabel que disse que realmente eu havia mudado dia 10, me propos que eu pagasse a conta e descontasse no aluguel, mas falei que não tinha dinheiro, entao ela ficou de olhar e resolver, quando foi na quinta minha agua acabou de vez da caixa, tinha louça suja, roupa suja e pra piorar eu tinha acabado de usar o meu banheiro da suíte bem na hora que a agua acabou a agua então não deu pra dar descarga, ai liguei la de novo e ela nem havia procurado solução pro meu problema porque quando eu estava na espera escutei ela falar que ainda tinha que ligar para alguém pra ver o que fazia, conversamos, reclamei dos meus problemas e ela disse que ia resolver, isso era 12h00 mais ou menos, ai la em casa ja tava meio complicado de ficar fui pra casa de um amigo que eu estava com a chave dele, combinei de ficar la uns dias, quando foi na sexta passei la na hora do almoço e ela me disse que havia pagado e que eles religariam a água então fui pra casa e comigo moram mais dois amigos e eles iam chegar, a Bia, e o Arthur com toda a família dele. Então as 16h liguei na Codau e perguntei se iriam ligar minha água eles disseram que só trabalhavam ate as 16h então no caso só segunda feira pra eu ter água novamente, liguei pra imobiliária e informei da minha conversa com a Codau, ai ela me disse que não era vdd, que a Codau trabalhava sab e dom, então me pediu 20min pra ligar la na Codau, entao esperei 20 min, nisso eu estava telefonando de um fixo de um amigo porque não usamos fixo la em casa, ai liguei outra vez a outra moça falou que a Isabel estava oculpada, então deixei meu tel pra ela me ligar, ai quando foi 17 e pouco ela me ligou e disse que realmente so segunda, e que iria me dar a chave de um AP que esta para alugar para que eu fosse tomar banho, e que eu teria que ir la ate as 17 e meia pegar a chava, eu concordei e desliguei, ai parei pra pensar e vi que ela ia me dar a chave de um AP que estava em condições de locação pra eu or tomar banho, parei pra pensar e isso nao ia resolver 1/5 dos meus problemas, então liguei la novamente da casa do meu amigo e perguntei das condições que estariam o AP que eles iam me arrumar a chave, se ele estava mobiliado, ai ela me falou assim : você não queria um lugar pra tomar banho, to te arrumando um lugar pra tomar banho, ai eu falei que meu problema que tava sem água e relatei todos os problemas que estava passando então ela me disse que só tinha o Ap pra me oferecer e mais nada, ai eu disse que não queria que não tinha como eu ficar o fds indo em um AP desoculpado tomar banho e encher garrafa de água para as minhas coisas que iria procurar os meus direitos

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
Resposta #1

CÓDIGO DO CONSUMIDOR – A imobiliária tem que pagar a conta e religar a sua água. Entre em contato conosco.


Otilia Cleide Valla – Advogada
OAB/SP 316.894
_____________________________________
11.30783179
11.988752972 – whatsapp
[email protected]
Travessa Dr. Leopoldo nº 40
Itaim Bibi – CEP: 04536-060
São Paulo – SP

Answers Respondido por: CleideValla [27 Green Star Level]
Resposta #2

Bom dia, GutPokeer.
Veja bem, muito complicada e delicada a sua situação. Primeiramente, como houve uma má prestação do serviço pela imobiliária, você poderá pedir o cancelamento do contrato sem ônus a pagar ou então escolher uma nova casa para morar. Acredito que dificilmente a imobiliária irá concordar, então, você precisará buscar o judiciário e escolher o que deseja fazer. Em segundo lugar, você sofreu um dano moral gigantesco a meu ver, sendo assim, não só pode como deve entrar com uma ação contra a imobiliária e pedir uma indenização por danos morais. Portanto, junte as provas necessárias para isso, como os protocolos das ligações com a fornecedora de água e esgoto, mensagens de texto ou whatsapp caso tenha com a imobiliária, pegue o contrato também. Após isso, procure um advogado e relate a situação que ele o auxiliará, ou então, vá até o juizado especial. Boa sorte na resolução do caso.

Answers Respondido por: thalesmadureira [Graduado Direito Red Star Level] [1389 Orange Star Level]
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Minha água foi cortada por falha da imobiliária, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta.
Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.

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