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Cancelamento de conta sem aviso prévio (posso processar ?)
jul
28
2016
sou o israel e o meu chip da claro pré foi cancelado sem a minha concientização. liguei para o atendimento 1052 duas vezes e a senhora que me atendeu disse que foi porque eu estou localizado em outro estado, sendo que nunca vi um cancelamento por este motivo, tanto que vivo viajando e não tinha sido cancelado ora nenhuma. quero ver se alguem pode me ajudar a ver se posso processar por isso tambem.
Preciso saber como posso processar a claro pelos dois erro.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Cancelamento de conta sem aviso prévio (posso processar ?), ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Bom dia, israelferreirasilveira.
Veja bem, realmente não há base legal para a empresa cancelar sua linha por esse motivo de você estar localizado em outro estado. Entretanto, caso você esteja a muito tempo sem colocar créditos na sua linha, talvez seja isso que acontecera. Agora, se você estava até com o prazo de créditos em dia, com certeza houve um ato ilegal cometido pela empresa. Para isso, aconselho você a antes de tudo fazer uma reclamação no PROCON a fim de obter a reativação de sua linha tendo em vista o descumprimento do artigo 35 do código de defesa do consumidor. No entanto, caso você queira pedir uma indenização pelo descumprimento contratual e o prejuízo que está sofrendo com a falta da linha, você deverá procurar um advogado ou então entrar com a ação no juizado especial, onde não precisa de advogado nas causa de até 20 salários mínimos. Boa sorte na resolução do caso.