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Boa noite pessoal.
Preciso de um apoio pra saber o que posso fazer.
Estou a quase 1 mes buscando resolução do meu problema.
Tive o serviço de torpedos bloqueados apenas por usar demais com minha namorada. Alias quem usa isso hoje em dia.. sim eu uso quando não tenho sinal de internet.
Pois bem.. me bloquearam e mesmo alegando isso que era apenas uma pessoa e que se tratava de minha namorada. Continuo com o serviço bloqueado. Ja reclamei.. ouvidoria.. protocolos com operadora… Anatel… e continuo sem o serviço.
Na boa ja nem me importo com esses torpedos mas é uma falta de respeito com o consumidor. Queria saber se consigo ganhar uma causa por danos morais. Porque falaram que tenho que esperar 90 dias pra desbloquear automaticamente. Olha que pago tudo em dia.. no meu plano. Acho ridiculo esperar esse tempo todo por um erro do sistema deles em analizar a utilizacao de um serviço do qual pago e consta cada torpedo enviado em fatura. Nem anatel ta resolvendo. Só me resta ir a justiça. Preciso saber se compensa e o quanto compensa.

em: Direito Consumidor Perguntado por: RichardTSC [2 ]