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Depois,do acordo no procon a empresa me colocou no spc
jul
13
2016
boa tarde,uma certa empresa depois que fizemos o acordo no procon,ela me colocou no spc serasa.me cobrando faturas depois do acordo feito no procon.gostaria de saber qual atitude que devo toma! pois,meu nome está no cadastro do spc serasa,sendo que o meu cadastro é cliente positivo. tenho todas as documentações em mãos,inclusive essa empresa me devolveu o dinheiro que eu tinha comprado o seu aparelho,e as faturas pagas,fechamos o acordo no ano de 2015.e agora no ano 2016 essa empresa veio a cobrar as faturas do mês agosto setembro,outubro,respectivamente após o acordo feito na sala do procon tudo documentado.A pergunta é!!!! o que eu devo fazer abrir um processo,e limpa o meu nome que está no serviço de proteção ao crédito indevidamente.
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Olá, Zé Mario !
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Nesse caso, como houve o acordo judicial e você tem toda documentação que comprove isso, você deverá ajuizar uma ação contra essa empresa por danos morais. Deverá comparecer ao Fórum ou Procon e explicar o fato para que eles possam retirar seu nome da lista de inadimplentes do SPC/Serasa, pois se houve acordo, era pra ter extinção dessa dívida e não houver qualquer outro tipo de cobrança. Pois não há fundamentação adequada para justificar tal ato da empresa. Por isso, é necessário você comparecer ao Fórum ou Procon, com os documentos acerca do acordo realizado e elucidar o fato ocorrido. Se a empresa colocou seu nome no SPC/Serasa sem o aviso prévio você poderá solicitar uma indenização por danos morais.
Espero ter elucidado suas dúvidas e, caso ainda persista alguma, não hesite em nos enviar uma mensagem. Abraços e boa resolução!