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Me venderam ingressos para ir em um parque e não pude usar o mesmo
jul
11
2016
Direito do Consumidor
depoimento ocorrido no show de sexta para sabado para que voces fiquem atentos ao que venho dizer. Pois bem, como muitos sabem esse ano o parque é separado da area de show, voce só paga se entrar no show, o parque é livre, o que venho abordar é que tive uma péssima experiencia ontem com o parque e os policiais locais, vou direto ao assunto, fui com minha namorada apenas para ir em alguns brinquedos, comprei apenas 4 ingressos, dez e meia a hora que cheguei. Então tinha ainda uma movimentação de pessoas no parque e logo de cara a gente conseguiu ir em um brinquedo, logo que saimos as pessoas do parque pareciam sem interesse no mesmo, logo foi se esvaziando todo parque e os brinquedos pararam , então para compensar nosso dinheiro queria ir em um qualquer , onde o funcionario me disse que só funciona com mais de dez pessoas , só eu e minha namorada não podia, a questão é que não apareceu mais gente para ir em brinquedo algum, queria então pegar meu dinheiro de volta ja que não poderiam funcionar os brinquedos por falta de gente, e então me falaram que nao fazem a devolução do dinheiro, como ta escrito no ingresso. fiquei indignado pois paguei e queria usar e eles não deixaram. procurei informação com umas 7 a 8 pessoas da expoagro onde um jogava para o outro e ninguem resolvia nada, fazendo descaso ainda, fiquei muito nervoso, não pelos dez reias, mas pela falta de respeito para as pessoas que vão no estabelecimento para curtir um momento de lazer ou mesmo procurar uma distração, ja que não tem nada nessa cidade . Então fui a policia, contei todo o caso e o policial apenas me disse q não podia fazer a ocorrência pois seu posto de atendimentos não tinha computador com internet , mandou eu ir la na area dos brinquedos e procurar os policiais de la, então fiz isso e os mesmos falaram para procurar os policiais la de fora, fiquei rodando igual barata pra la e pra ca um jogando pra cima do outro, e por fim desistir , fui para meu carro com minha namorada e avistei uma outra patrulha de policiais, fui la com esperanças que iriam resolver meu problema e o que me falaram foi que eles eram apenas de blitz e não podia fazer nada, mandou eu procurar um policial la dentro da expoagro, só não mandei eles tomarem no cu, porque no final eu iria sair como errado ainda, conclusão, esse é o Brasil que a gente vive, eu sempre fui muito a favor da policia sem generalizar, tem muitos competentes ai ainda mas achava que eles defendia gente de bem , mas na verdade tem muitos ali só com a farda e mais nada. Povo do evento da expoagro nem se fale um lixo total, se voces forem no parque gente, cuidado com os horários , pois ninguem te informa nada, só querem que voce compre os ingressos e gaste no evento, ninguém esta ali para te ajudar se for o caso, o que eu sentir foi uma humilhação , pois notei na cara das pessoas que eu pedi ajuda que acharam que eu estava exaltando as coisas, por apenas dez reais, questão que eu sou uma pessoa honesta , nunca deu calote em ninguem e não aceito que façam o mesmo comigo, e se eu comprei eu tenho o direito de usufruir do que comprei, questão mesmo era de honra, só procurei , tentei recorrer por que não sou mais um Brasileiro que deixa as coisas passarem sem fazer nada, não podemos vê a corrupção, o roubo e outras coisas e simplesmente fazer como muitos fazem, deixar pra la, por isso Brasil esta assim, só um alerta ai gente, para que não passem pelo mesmo que eu passei hoje. vou rasgar esses bilhetes aqui, dez reais não é nada, o preço caro que paguei foi apenas minha dignidade que foi para o ralo, isso me serviu de experiência . pena que não tinha nenhum celular pois estava sem carga para filmar tudo, o descaso e o pouco caso que fazem . agora fiquem alertas a isso , acredito que vai acontecer com muita gente isso, se acontecer comece a filmar tudo, para ter uma prova a seu favor caso não seja mais um acomodado que deixa as coisas passarem em branco.
depois no outro dia sabado no caso, fui de manha no centro da cidade em um posto de policia e o policia disse q não precisa de B.O e sim de testemunhas e outras pessoas que passaram pelo mesmo que eu e minha namorada, depois que postei esse texto no facebook achei outra pessoa que passou o mesmo que eu, e queria entra em ação eu e ela por nossos direitos, acredito que se venderam os ingressos pra gente, tinha que ter um anuncio falando que os brinquedos so rodam acima de 10 pessoas
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Bom dia, phylipe.
Veja bem, você tem toda razão. Se a empresa se recusou a prestar o serviço, tendo em vista a não comunicabilidade dessa observação de 10 pessoas no brinquedo, você estará embasado pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor, o qual lhe garante a opção de exigir o cumprimento da compra, ou seja, que lhe deixem usufruir do parque, ou então, você pode solicitar o cancelamento da compra juntamente com a devolução da quantia paga, ou até trocar seus ingressos por outra prestação de serviço equivalente, como, por exemplo, ingressos para outro dia. Sendo assim, mantenha contato com a empresa, como você, aparentemente, prefere o dinheiro de volta, comunique-os, se não obtiver êxito, você deverá fazer uma reclamação no PROCON de seu município, ou então, se preferir, poderá ingressar com uma ação no juizado especial a fim de obter o cancelamento dos ingressos. Boa sorte na resolução do caso.