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Boa Noite!
Sou locatária de um apartamento e hoje pela manhã quando fui sair do prédio pelo portão de pedestres minha chave ficou emperrada no miolo da fechadura e travou pelo que percebi a fechadura já estava com problema. Na mesma hora informei a imobiliária que me disse que se a chave que estava lá dentro era minha então eu teria que chamar o chaveiro e caso o miolo da fechadura fosse trocado a responsabilidade seria minha de arcar com as despesas da troca de chave para todos os inquilinos. Disse para ela que quando coloquei a chave travou no miolo e isso não foi mal uso e sim um problema com a fechadura porém ela me disse que se a imobiliária que se eu me recusar a pagar as despesas seria descontado do meu deposito calçao. Como devo proceder nessa situação? Obrigada

em: Direito Consumidor Perguntado por: priscilarayane [2 ]