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Revelação de fotos, até agora não chegaram já vai fazer 1 mês
jul
4
2016
Mandei relevar umas fotos em um site de loja muito conhecida, eles me deram um prazo de 6 dias uteis para me entregar (até paguei um frete mais caro por isso), já descontaram o valor no meu cartão e já vai fazer 1 mês e nada.
Liguei e falaram que ia vê o que tinha acontecido, mais até agora nada.
Já paguei por uma coisa que até agora não chegou nas minhas mãos, o que devo fazer agora???
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Revelação de fotos, até agora não chegaram já vai fazer 1 mês, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Bom dia, Crisfm.
Veja bem, a empresa deve cumprir com o que foi contratado, mais precisamente com o prazo acordado entre as partes. Se lhe foi dado o prazo de 6 dias uteis para a entrega do serviço e já se passaram quase 30 dias, há um descumprimento contratual por parte da empresa, com isso, você esta amparado no artigo 35 do código de defesa do consumidor, o qual lhe garante três alternativas a se tomar a partir do descumprimento contratual pela reclamada, que são: ou você exigi que as fotos lhe sejam entregues de imediato, ou então você pode pedir o cancelamento do serviço com a devida devolução da quantia paga. Portanto, entre em contato com a empresa e obtenha informações a respeito do serviço, caso não obtenha, você poderá ou fazer uma reclamação formal no PROCON de seu município a fim de escolher uma dessas alternativas passadas acima, ou então entrar com uma ação judicial de imediato, ocasião em que poderá ate pedir uma indenização por danos morais. Boa sorte.