Home
Pergunte
Registre-se
Entrar
Procurar:
Direitos do Consumidor em Jogos
jul
1
2016
Bom a Minha duvida é o seguinte,Tem um jogo chamado Imvu e eu faço parte desse jogo quase 7 anos,e hoje eu levei Ban permanente no caso perdi a minha conta, eles alega que eu aproveitei de créditos e ofertas no caso eles quer dizer que usei créditos bugados. Eles tambem disse que fez uma investigação e que la comprovou isso. Nesse meio de 7 anos eu gastei quase 5 Mil Reais no Imvu porque é um jogo que para você ter um avatar legal você tem que desembolsa. Emfim eles me baniu disse isso sobre o ocorrido eu pedi as provas para eles e eles não me manda a respeito da tal investigação deles,isso é correto sendo que no termo deles diz que antes dele tomar essas decisão eles avisa tipo uma chamada de advertência e isso não ocorreu. A Minha Pergunta é o seguinte: É correto eles tomar uma conta definitiva depois de tanto dinheiro gasto? é correto eles só dizer o que aconteceu e não mostrar as provas? O Que eu devo fazer me ajuda Por favor
Responda essa Pergunta
Top Advogados do Mês
Pontuação
Ganhe pontos ao fazer e responder perguntas!
[1 - 25 
]
[26 - 50 
]
[51 - 500 
]
[501 - 5000 
]
[Premium]
[Advogado 
]
Graduado Direito 
]
Bom dia, Brendali.
Veja bem, o contrato deve ser respeitado, ou seja, se há a previsão de que deve ocorrer uma advertência antes de fazer uma expulsão, deve ser respeitado tal clausula. Se você realmente não foi avisado de nada e então foi expulso do jogo você poderá ingressar com uma ação contra a empresa a fim de obter a reativação da sua conta, ou então o cancelamento do contrato com a restituição da quantia paga conforme o artigo 35 do código de defesa do consumidor. No entanto, caso a empresa tenha te informado sobre a advertência, e respeitado todos os tramites contratuais, só lhe restara entrar com uma ação a fim de apurar as causas da rescisão contratual, o porquê de terem feito isso, pois, é um direito seu saber o motivo da exclusão. Portanto, analise a situação em que se enquadra e procure o juizado especial de sua cidade ou então um advogado a fim de entrar com uma ação judicial. Boa sorte na resolução do caso.