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O QUE FAÇO QUANDO O PROCON NAO RESOLVE MEU PROBLEMA
jun
8
2016
boa noite, gostaria de se informar melhor em questão a taxa de marcação de prova de legislação. achei um absurdo pagar 180,00 para a auto escola. fui reprovada e obtive a informação que eu mesma poderia marcar pelo site, e que pagaria somente 60,22. fui a auto auto escola e questionei e a atendente falou comigo que eu si quisesse marcar outra prova teria que pagar 180, 00 de novo, indginada com a fala da moca, onde ela teve a maldade de me falar que nao ia conseguir marcar a prova e que gastaria um dia pra marcar e que eu teria que conhecer alguem la no detran. liguei no 155 , e tive a informacao que eu mesma poderia marcar e pagar a taxa, foi o que fiz. nao gastei nem 2 minutos para fazer isso. incomformada com a situação fui ate o procon, cheguei la informei o problema e eles me informaram que nao tive como interfetir, como assim,SE VOCES NAO PODE QUEM PODE. ESTOU MUITO CHATEADA POIS PAGUEI UM ABSURDO PARA MARCAR A PROVA E AINDA A ATENDENTE ME TRATROU COMO SI FOSSE UMA QUALQUER, E SE EU QUISESE FAZER DE NOVO TERIA QUE PAGAR NOVAMENTE.
Bom dia, marisalopes. Veja bem, caso conste no contrato que você possui diretamente com a autoescola expressamente o valor que você deveria pagar pela realização da prova, você dificilmente obterá êxito numa ação judicial, talvez por isso que o PROCON não abriu a reclamação. Pois, provavelmente, você marcando sem o auxilio da autoescola é mais barato, já por intermédio da autoescola, com o auxilio dela, não há ilegalidade nenhuma em lhe cobrar isso, pois estão te prestando um serviço, por mais simples que seja, é uma prestação de serviço. A não ser que conste no contrato algo divergente, aí sim você poderá contestar. Então, se não analisou o contrato, faça-o de imediato. Pois, se o órgão administrativo não te “socorreu” é porque tem algo errado com seu caso. Agora, se achar que você tem mesmo a razão, você tem todo o direito de entrar com uma ação judicial no juizado especial de seu município ou então procurar um advogado. Boa sorte.
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Se você quiser pode ajuizar uma ação, mas é bem mais caro que os R$180,00.
Thiago Alberto N. Policaro
Advogado – OAB/SP 350.913
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Whatsapp:(11)9.9117-3169