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Comprai um produto semi novo com garantia pela loja
jun
5
2016
Uma boa noite , comprei um video game semi novo em uma loja bem vista pela grande maioria dos compradores , porem o produto é semi novo e me deram garantia de 3 meses … mais ja no primeiro dia o game não funcionou se quer ligou .. tenho direito de pedir meu dinheiro de volta ? pois desacreditei , se no primeiro dia ja deu defeito não estou afim de esperar 3 meses para ter certeza.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Comprai um produto semi novo com garantia pela loja, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Boa tarde, GilbertoGonzagaJR. Com certeza, como você comprou o videogame e ele seque funcionou voce tem todo o direito de cancelar a compra e pedir a devolução da quantia paga. Nota-se que caso o produto houvesse funcionado por uns instantes que seja voce não teria o direito de pedir o cancelamento ou troca de imediato tendo em vista que seu caso estaria coberto pelo artigo 18 do código de defesa do consumidor e com isso voce teria que enviar o produto para a assistência técnica a fim de que seja feito o reparo no prazo de 30 dias. Mas como seu caso não é esse, voce está amparado pelo artigo 35 do referido código, pois, como adquiriu um produto sem funcionar, já houve um descumprimento contratual de imediato pela empresa. Sendo assim, voce poderá solicitar junto a empresa, a troca do produto por um equivalente, ou então pedir o cancelamento da compra com a devida restituição da quantia paga. Se nao obtiver êxito ao solicitar junto a empresa, faça uma reclamação no PROCON ou então ingresse com uma ação no juizado especial. Boa sorte.