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Seguro nega cobrir defeito na Bateria do celular
maio
5
2016
Paguei por garantia estendida para o meu celular, a bateria ficou ruim, liguei para o seguro e me informaram que nao cobrem bateria por ser um acessorio de desgaste natural.Posso entrar com um processo? Pois nao fui informada sobre isso no momento da compra do seguro.Sou do Rio de Janeiro, paguei 200,00 reais a mais no aparelho para ter um seguro e agora fiquei “na mao”.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Seguro nega cobrir defeito na Bateria do celular, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Bom dia, Cristielen. Veja bem, há contratos de garantia estendida os quais não realmente não cobrem o defeito que consta na bateria, haja vista ser de desgaste natural, assim como lhe foi informado. É importante que você veja se no seu contrato consta essa exclusão de cobertura, pois, caso não conste, você poderá exigir o imediato conserto do aparelho. Porém, caso esteja expresso no contrato, você não conseguirá exigir a cobertura. No entanto, poderá sim entrar judicialmente a fim de exigir o cumprimento do que lhe fora dito, mas aí precisará de provas provavelmente, a fim de convencer o juiz de que não houve uma clara informação passada, o qual também poderá lhe perguntar se você não leu o contrato e com isso julgue seu caso improcedente. Por fim, primeiramente, veja seu contrato, caso não possua peça uma via para a empresa com a qual contratou, e, se não constar a exclusão ótimo, se constá-la, procure um advogado a fim de decidir se será possível obter êxito em sua demanda. Boa sorte.