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Como faço para processar uma empresa gamer
abr
19
2016
gostaria de processar uma empresa gamer, que passou a cometer atos violentos contra seus usuários sem respeito por aqueles que pagam por seus serviços … e no fim baniram suas contas sem motivos .. teria como os usuário conseguirem seu dinheiro de volta sendo ja um valor bastante auto investido no jogo.. ou recuperarem suas contas.. e possivel fazer um baixo acinado de varios usuarios e entrar com um processo com mais força em numeros ..?
Bom dia, Renan. Primeiramente, em se tratando de um não cumprimento do contrato, ou seja, como vocês pagaram para poder jogar e posteriormente lhe foi tirado essa possibilidade, estão amparados no artigo 35 do código de defesa do consumidor que segue:
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Conforme consta, como houve a quebra do contrato por parte da empresa fornecedora do game, vocês poderão continuar no jogo do jeito que estava, ou aceitar outro tipo de serviço, ou jogo no caso ou até rescindir um contrato sendo-lhe de direito a restituição da quantia paga alem de uma indenização.
É possível sim vocês se juntarem e entrarem com uma ação na qual conterá vários autores contra o mesmo réu ( empresa) ou então entrarem individualmente cada um com uma ação, o que é até mais fácil se cada um é de uma cidade. Não sei qual tipo de ato violento são esses, portanto não dá para tipificá-lo no momento, mas é claro que houve uma violação dos seus direitos.
Então, como provavelmente houve além de um dano moral uma infração criminal, faça um boletim de ocorrência e depois ingresse judicialmente.
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Também quero saber isso, aproveitando o mesmo post, jogando o game 500x, fiz uma doação e lá diz que quando doamos recebemos algo em troca, mas no meu caso não recebi, enviei o comprovante para eles como pede no site deles e eles não me responderam, então entrei no jogo e falei no (GLOBAL) para todos verem que tinha doado e não recebi os itens, então o administrador me baniu do game, com falando que foi um desrespeito a eles, teria algo que eu possa fazer para recuperar a conta ou o dinheiro de volta?