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DUVIDA SOBRE PROPAGANDA ENGANOSA
abr
12
2016
OLÁ, EU SOU PACIENTE DE UMA CLINICA ODONTOLÓGICA, E LA TEM UMA PROMOÇÃO EM QUE DIZ CASO OS PACIENTES LEVEM UMA PESSOA PARA A CLINICA E QUE COMECE O TRATAMENTO LA , O PACIENTE QUE LEVAR TEM DIREITO A UMA MENSALIDADE GRATUITA, NO CASO EU LEVEI E SEGUNDO O REGULAMENTO DESSA PROMOÇÃO APOS A PESSOA QUE EU LEVEI PAGAR A SEGUNDA MENSALIDADE EU GANHARIA O DIREITO DA MENSALIDADE GRATUITA. O QUE OCORREU FOI QUE A CLINICA DISSE QUE ESSA PESSOA QUE LEVEI JÁ HAVIA SIDO “INDICADA” PELA ESCOLA, EM ANOS ANTERIORES OU SEJA EU NÃO TERIA DIREITO. PORÉM SEGUNDO O PRÓPRIO REGULAMENTO FALA QUE TEM O DIREITO DE TER A MENSALIDADE GRATUITA QUANDO A PESSOA QUE FOI LEVADA A CLINICA INICIE O TRATAMENTO, E ESSA PESSOA SÓ INICIOU QUANDO EU INDIQUEI E NÃO QUANDO ELA FOI OUTRORA SOMENTE FAZER ORÇAMENTO. A MINHA DÚVIDA É A SEGUINTE O QUE ELES ALEGAM ESTA CORRETO? OU SEGUNDO O MEU RACIOCÍNIO SERIA PROPAGANDA ENGANOSA? POIS O REGULAMENTO DIZ UMA COISA E ELES DIZEM OUTRA. GOSTARIA DE SABER SE POSSO RECORRER, SE EU ESTOU COM RAZÃO OU NÃO.
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Bom dia. Pois bem, de pronto as informações devem ser claras e precisas aos consumidores de acordo com os artigo 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor. Então, já analisando o seu caso, obviamente, se você levou um pessoa, a qual começou o tratamento após você levá-la até o estabelecimento, e, posteriormente, ser-lhe negado o desconto, com toda certeza houve um descumprimento da oferta, uma propaganda enganosa. O que lhe dá o direito de recorrer junto a empresa, tentar conversas com os superiores, doutores, que seja. Se após essas tentativas não conseguir obter o desconto, oriento a realizar uma reclamação junto ao Procon de seu município. Caso não obtenha sucesso por intermédio do Procon, posteriormente, ingresse com uma ação judicial pelo juizado especial, mas já adianto, guarde todas as provas que você tiver sobre essa propagando, porque poderá precisar delas em algum momento. Estou à disposição caso queira maiores informações.