Procurar:
Cancelamento de reserva em hotel
set
8
2011
Boa tarde!
Tenho uma reserva em uma hostel, e a fiz pelo site hostelworld, neste site, mostrava os dias disponíveis e os valores das diárias desse estabelecimento. Fiz as reservas, no valor que constava, e foi necessário pagar 10% do valor para garantir a reserva. Acontece, que um mês depois da reserva efetivada, o hostel resolve entrar em contato comigo, dizendo que o valor que constava no site estava errado, e que devido à data que é muito procurada, os valores haviam subido, e que nós devíamos pagar mais caro se quiséssemos manter a reserva. Porém, eu tenho todos os comprovantes por e-mail do valor pago e de quanto devo pagar ao chegar no hostel.
Acredito que a responsabilidade de manter atualizados os valores nos sites vinculados ao estabelecimento, é do próprio estabelecimento, e não deve ser repassado ao cliente. Quais meus direitos neste caso?
Aguardo resposta.
Muito obrigada.
Atendimento Especializado
Ainda não há respostas para essa pergunta, enquanto isso pode-se tornar um usuário premium para atendimento especializado. Saiba mais em escritórios de advocacia online.Responda essa Pergunta
Top Advogados do Mês
Pontuação
Ganhe pontos ao fazer e responder perguntas!