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Boa tarde,

Há oito meses contratei uma imobiliária para administrar um imóvel meu que está locado, mas estou muito insatisfeita com o serviço prestado. Os responsáveis por ela não me mantém informada sobre o que ocorre no meu imóvel, não gerenciam conflitos com meus inquilinos, não se envolvem quando eles atrasam o aluguel, além de ignorarem os e-mails que envio pedindo orientações e outras informações. o maior problema neste momento é a demora no repasse do aluguel. Embora o combinado fosse depositar o valor em minha conta em cinco dias úteis, ele demoram, todos os meses, cerca de vinte dias para fazer isso (e não me dão nenhuma justificativa). Estou cansada e me sinto desrespeitada. O que posso fazer? Não temos exatamente um contrato de prestação de serviços, apenas um contrato de locação do imóvel onde estão inclusas algumas cláusulas sobre os serviços da imobiliária, mas de forma bem genérica, por isso não sei quais serviços eu posso exigir que a imobiliária preste para mim. Posso exigir um contrato mais específico? Nessas circunstâncias, posso retirar meu imóvel da imobiliária sem pagar multa por rescisão de contrato? Caso eles desistam de administrá-lo, posso exigir o pagamento de multa por rescisão? Obrigada.

em: Direito Consumidor Perguntado por: PatriciaCoamo [2 ]