Advogados Online

comprei um celular em 30/12/2014. modelo RZOR D3 XT920, na loja da tim.
semana passada vendi para um amigo e, para apagar meus dados usei a opção reset na configuraçao do aparelho,apos isso, ele adicionou os chips e ligou, entao o android pediu que aceita-se uma atualizaçao o que foi aceito!
para minha surpresa! o aparelho depois de ligado, para configuraçao começou a pedir uma senha para desbloqueio de cartao SIM de 8 a 16 caracteres.
fui na loja da tim e, tentaram o desbloqueio , mas nao conseguiram, e me orientaram procurar a assistencia motorola, o que fiz! entao na motorola me passaram outro numero para atendimento desses casos,o que liguei e, pra minha surpresa disseram que nao podem me atender porque, o prazo legal da garantia do aparelho acabou.. me orientaram novamente a procurar a tim, que era problema deles… o que fazer nesse caso.

em: Direito Consumidor Perguntado por: paulo82007 [2 ]