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RECEPCIONISTA É OBRIGADA ATENDER NO TELEFONE?
out
27
2015
Sou recepcionista em uma clínica de cardiologia. Porém a um ano venho desempenhando a função de telefonista. Entro as 08:00 e trabalho até ás 18:00 no telefone, fazendo contato com os clientes, oferecendo consulta, agendando exames, e recebendo todas as ligações externas também.
Informei a minha supervisora que não ficaria mais no telefone se não alterasse a minha carteira para telefonista, com a carga horária de 36h semanais.
A mesma não vai alterar, e me disse que por lei ela pode me colocar para trabalhar 4 horas na telefone e as demais na recepção. Está correto? Eu tenho algo que posso usar em meu favor para não atender mais no telefone?
Preciso muito de uma resposta, pois estou ficando muito desesperada no telefone. Não sei o que posso fazer.
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