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Meu marido e eu financiamos uma casa a dois anos e meio, mas a nossa prestação não está decrescente conforme consta no contrato, ela está se mantendo fixa. Já fomos ao banco reclamar mas de nada adiantou, decidimos então estudar a possibilidade de quitar o imóvel, fomos ao banco para saber em quanto estava a divida e como poderíamos negociar se quitássemos a casa. Porem tivemos uma surpresa, além de nos tratar com muito descaso, a pessoa que nos atendeu não se mostrou interessada em negociar e retirou um extrato da dívida muito maior que o esperado. Tentamos argumentar mas o gerente não quis saber e disse que era valor atual e que não teríamos desconto caso o pagamento fosse a vista . Gostaríamos de saber quais os nossos direitos e qual conduta devemos tomar?

em: Direito Consumidor Perguntado por: Jucely [2 ]