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Quais direitos tenho em relação ao problema?
set
3
2015
Bom dia,quais direitos tenho como consumidora? Tenho o direito de troca minha geladeira que apresentou defeitos?
Na verdade não sei quais são meus direitos em relação a geladeira, pois comprei ela parcelada e estou pagando conforme, porém ela apresentou defeito a empresa responsável a levou para vistoria, mas continuou á apresentar defeitos. Não querem trocar ou me devolver o dinheiro já pago, porém a empresa quer levar para uma nova vistoria, o problema e que daqui dois meses acaba a garantia, e se apresentar defeito de novo oque vou fazer?
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