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Claro – A prestadora me envia cobranças indevidas todos os meses
ago
30
2011
A 3 meses a Claro me envia a fatura com valores indevidos e eu tenho que ligar e pedir a correção da mesma de acordo com o plano contratado. Depois de semanas eles corrigem porem não me enviam a fatura completa depois de corrigida para que eu possa conferir se está ok. Gostaria de saber que providencia posso tomar pois todo mês é a mesma dor de cabeça de ligar lá para pedir a correção da fatura por cobrança indevida. Já se tornou um incoveniente mensal e atrapalha minha rotina fora o stress que causa durante todos os meses. Não estou satisfeita com o serviço prestado e me sinto lesada.
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Claro – A prestadora me envia cobranças indevidas todos os meses, ainda continua em dúvida, favor utilizar o campo de resposta abaixo para questionar melhores explicações, assim terá 90% maior chance de resposta. Se procura um advogado específico para o caso concreto, recomendo acessar consultoria de escritorios de advocacia.
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Você pode mandar uma carta reclamando do mau serviço à empresa explicando o fato e a ocorrência explicando que caso o fato se repita,tomará as medidas judiciais pertinentes.Se quiser permanecer com a empresa.
Se isso não resolver e o fato venha a ocorrer novamente, vocë deve procurar o procon da sua cidade.
Mas na minha opinião , o ideal seria você cancelar o contrato tendo em vista a má prestação do serviço.
Boa sorte!