Advogados Online

Tenho uma conta poupança em determinado banco, no valor de 190 mil, não olhava essa conta com muita frequência, há pouco tempo precisei fazer uma retirada e só restaram 10 mil na conta. Fui ao banco conversei com gerente que admitiu ser um erro interno, pois constatou que as transferências tinham sido feitas de dentro da própria agencia, assim sendo desde então ele vem me dando prazos de cinco dias pra que eu retorne a agencia pra reaver meu dinheiro, e toda vez que vou lá ele vem com uma desculpa diferente, e isso já tem mais de 30 dias, e hoje ele me informou que só pode me reaver 15 mil do dinheiro, que o dinheiro todo, só na central.
Queria saber que medidas devo tomar, acredito que ele está me enrolando, mas nem sei por onde começar. Desde já agradeço.

em: Direito Consumidor Perguntado por: sill [2 ]